Ön Bilgilendirme Formu

FitXDiet platformu üzerinden sunulan hizmetler aşağıdaki gibidir:

• Hizmet bedelleri, her bir program için ilgili satış sayfasında Türk Lirası (TL) cinsinden KDV dahil olarak belirtilmektedir.
• Toplam ödenecek tutar (vergiler dahil), sipariş onay sayfasında sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye açıkça gösterilir.
• Ödemeler, iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir.
• Taksitli ödeme seçeneği, bankanızın sunduğu imkânlar dahilinde mümkündür.
• Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra hizmet erişimi anında aktif hale gelir.
• Fatura bilgileri, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

• Satın alınan programlar ve hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından derhal dijital ortamda tüketicinin erişimine açılır.
• Hizmet, fitxdiet.com web sitesi üzerinden internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan erişilebilir.
• Program içerikleri (videolar, görseller, yazılı materyaller) belirtilen süre boyunca tüketicinin hesabından erişilebilir durumda kalır.
• Herhangi bir teknik aksaklık durumunda, destek ekibimize info@mdatechnologies.net adresinden veya (+90) 538 399 53 87 (Whatsapp) numarasından ulaşabilirsiniz.

Cayma Hakkının Kullanılması:

• Cayma hakkı, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.
• Cayma bildiriminin info@mdatechnologies.net e-posta adresine veya (+90) 538 399 53 87 (Whatsapp) numarasına yazılı olarak yapılması gerekmektedir.
• Cayma bildiriminde sipariş numarası, ad-soyad ve cayma talebi açıkça belirtilmelidir.
• Uzmanınız henüz programınızı hazırlamamış ve teslim etmemişse, cayma hakkı kapsamında ödemenin tamamı iade edilir.
• İade, cayma talebinin onaylanmasından itibaren 7 iş günü içinde tüketicinin ödeme yaptığı araçla (kredi kartı/banka kartı) yapılır.

• Tüketici, hizmetle ilgili her türlü şikâyet ve başvurularını info@mdatechnologies.net e-posta adresine veya (+90) 538 399 53 87 (Whatsapp) telefon numarasına iletebilir.
• Şikâyetlere en geç 72 saat içinde yanıt verilir.
• Tüketici, şikâyetlerini ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak iletebilir.
• 2025 yılı için parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne başvuru yapılabilir.
• Tüketici, Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet Hattı ALO 175'i arayarak da şikâyetini iletebilir.

Ödeme işlemi sırasında paylaşılan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

• Ödeme bilgileriniz iyzico güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
• Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulması amacıyla kullanılır.
• Verileriniz açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

İşbu ön bilgilendirme formundan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde:

• Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınırlar dahilinde)
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.